Mentions légales
Contact
Pour toute question relative à une réservation, au site ou aux données personnelles, vous pouvez contacter Boating Concept :
Hébergement et propriété intellectuelle
Le site est publié au moyen de l’infrastructure OpenAI Sites et distribué à l’aide de services Cloudflare. Le nom Boating Concept, le logo, les textes, photographies, documents et l’identité visuelle ne peuvent pas être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation écrite préalable, sauf disposition légale contraire.
Conditions de réservation
Demande, devis et disponibilité
L’envoi du formulaire constitue une demande de disponibilité et non une réservation confirmée. Boating Concept vérifie le bateau, la date, l’itinéraire et les conditions avant d’adresser son accord et le lien de paiement. La date reste disponible jusqu’à la confirmation, par Boating Concept, de la réception du paiement demandé. Le devis et la confirmation personnalisés envoyés par e-mail font partie de l’accord et prévalent lorsqu’ils comportent un ajustement particulier.
Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros. L’estimation en ligne distingue le charter ou la location, le forfait carburant, les formalités passagers, les options, les suppléments et les frais de carte.
- Les règlements par carte comprennent 4 % de frais de traitement.
- Pour une réservation effectuée plus de sept jours avant le départ, un acompte de 50 % peut être demandé. À moins de sept jours du départ, le paiement intégral est requis.
- Un supplément de 20 % s’applique pendant la période festive du 20 décembre au 10 janvier. Un supplément de 20 % s’applique aux transferts inter-îles prévus entre 16 h et 9 h.
- Les taxes gouvernementales, portuaires, d’immigration ou de clearance peuvent évoluer indépendamment de Boating Concept. Toute modification confirmée sera communiquée avant le paiement lorsque cela est possible.
Annulation par le client
- Plus de sept jours avant le départ : remboursement intégral, hors frais de carte de 4 %.
- De sept jours avant le départ jusqu’à plus de 72 heures avant le départ : 50 % du prix du charter sont conservés, ainsi que les 4 % de frais de carte.
- À 72 heures ou moins du départ : 100 % du montant du charter sont dus et non remboursables ; tout solde restant doit être réglé.
Météo, sécurité et itinéraire
Le capitaine conserve l’autorité finale concernant la navigation, la sécurité des passagers, l’itinéraire et la décision de départ. L’itinéraire présenté est indicatif et peut être adapté à la météo, à l’état de la mer, aux consignes portuaires, à la durée et au confort des passagers. Si le capitaine annule pour des raisons de sécurité, Boating Concept proposera en priorité de reprogrammer le charter, sous réserve des disponibilités. Si aucune reprogrammation n’est possible, le montant payé sera remboursé intégralement, hors frais de carte bancaire de 4 %, qui restent non remboursables. Aucun client ne peut imposer une navigation jugée dangereuse ou illégale par le capitaine.
Passagers et documents
Le client doit transmettre des informations exactes et respecter la capacité maximale du bateau. Un passeport original en cours de validité est obligatoire pour chaque passager se rendant à Anguilla ou à Saint-Barthélemy. Les passagers doivent suivre les consignes de sécurité et signaler toute situation pouvant affecter leur participation en toute sécurité. Les dommages résultant d’un comportement volontaire ou négligent pourront être facturés dans les limites du droit applicable.
Prestations et options
La restauration, les restaurants, taxis, VIP Fast Track, SeaBob et autres prestations optionnelles ou fournies par des tiers ne sont inclus que lorsqu’ils figurent expressément dans le devis confirmé. Les taxis proposés dans le formulaire sont disponibles uniquement au départ de Saint-Martin. Les tarifs des transferts inter-îles correspondent à un aller simple, sauf devis aller-retour expressément confirmé.
Le paiement de la proposition approuvée confirme l’acceptation de ces conditions, de la politique d’annulation et de l’autorité du capitaine en matière de sécurité.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
BOATING CONCEPT est responsable des informations personnelles transmises par l’intermédiaire du site. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à contact@boatingconcept.com.
Informations collectées
Selon la prestation demandée, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, téléphone, bateau et itinéraire choisis, date, nombre de passagers, informations de vol, message, langue, provenance de la visite, statut de la réservation et référence de confirmation du paiement. Boating Concept ne collecte ni ne conserve les coordonnées bancaires complètes : le paiement est traité sur la page sécurisée du prestataire de paiement.
Finalités
- Répondre aux demandes de disponibilité et établir un devis.
- Gérer les accords, paiements, annulations et communications avec le client.
- Organiser le charter, les formalités passagers, la prise en charge à l’aéroport et le rappel envoyé 48 heures avant.
- Sécuriser le site, prévenir les abus et mesurer les performances commerciales.
- Respecter les obligations comptables, maritimes, d’immigration et autres obligations légales.
Destinataires et conservation
Les informations sont accessibles uniquement à Boating Concept et aux prestataires indispensables au fonctionnement du site, des e-mails, de l’hébergement, du paiement et des statistiques. Elles ne sont pas vendues. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et de la réservation, à la défense des droits et au respect des durées comptables ou réglementaires obligatoires.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos informations, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données. Contactez-nous d’abord à contact@boatingconcept.com afin que nous puissions répondre directement.
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